Před kontaktováním operátorů buďte, prosím, připraveni poskytnout následující informace:

- číslo verze Vaší aplikace
- druh počítače, eventuelně další technické vybavení, které používáte
- operační systém, který používáte
- přesně připravenou definici Vašeho problému
- přesné znění zpráv zobrazených na obrazovce
- popis toho, co se stalo a co jste prováděli v době, kdy se problém objevil
- popis postupu, který jste použili při odstraňování problému

V případě organizačních problémů (vadné médium, špatná adresa, nesprávná licence apod.), nebo obsahových nesrovnalostí, volejte prosím výrobce: +420 541 128 327

Pokud budete mít pochybnosti ohledně správnosti textu některého předpisu, nebo náměty na zařazení konkrétní právní normy, volejte oddělení právní rešerše : +420 541 128 945